マイナ保険証をどう見る？開運日マーケティングの考え方｜monotips station 第168回

イントロダクション

2023年8月9日放送の第168回は、九州に近づく台風や夏の甲子園の暑さ、帰省先でごちそうを食べすぎた話から始まります。そこから、しばっちはマイナ保険証を、あらかわは一粒万倍日や天赦日などの開運日を取り上げました。

制度の便利さと不安をどう見比べるか。縁起を信じるかどうかとは別に、開運日が人や企業の行動にどう影響しているのか。二人のやりとりと具体例から考えます。

1. マイナ保険証の利点と不安を整理する

この章では、マイナンバーカードと保険証の一体化について、しばっちが見た解説サイトを手がかりに、個人にとっての利点と懸念を整理します。

1-1. 受付や切り替えの手間はどう変わる？

当時は、マイナンバーと保険証の一体化への反対や登録ミスの報道、保険証廃止後の代替策の話が同時に出ていました。あらかわが「何のこっちゃ」と話を振ると、しばっちはまず、使う人にとってのメリットとデメリットから考えようと提案します。

一つ目のメリットは、医療機関の受付です。顔認証付きカードリーダーがあれば、ICチップの情報と顔写真を照合して本人確認を自動で行えます。二人は、仕組みが整えば診察券もいらなくなるかもしれない、と話しました。ただ、カードリーダーをどの医療機関が導入するのかという疑問も出ています。

転職や引っ越しの際に、保険証を切り替える手間が減る点も挙がりました。転職で加入する健康保険が変わると、前の保険証をいつまで使えるか、新しい保険証が届くまでに受診する場合の対応を確認しなければなりません。その間に受診すると、あとから手続きが必要になることもあります。二人はその手間の大きさを認め、切り替えがスムーズになるのは助かると話しました。

1-2. 薬や医療費の情報もまとめて確認できる

マイナポータルで健診や薬剤の情報を確認できれば、お薬手帳を持ち歩かずに済むかもしれません。二人は、お薬手帳をなくしがちなことにも触れ、情報をまとめて見られる便利さを話しました。

高額療養費については、申請が必要で、入院の時期によって負担の捉え方が変わることも話題に上がります。医療費控除の確定申告で医療費を自動入力できることも、解説サイトのメリットとして紹介されました。

1-3. 個人情報への不安や、カードがない人の手続き

一方、当時はカードリーダーを置いている医療機関がまだ少ないこと、個人情報漏洩への懸念、マイナンバーカードを持っていない人は手続きに時間がかかること、一度登録すると解除できないことがデメリットとして挙げられていました。

個人情報については、「そこまで守る必要がある情報なのか」という疑問も出ます。昔は書籍に著者の住所が載り、プロ野球選手名鑑に家族の名前まで載っていた時代があった、と例が挙がりました。気になる人は気になるという受け止めもありつつ、二人の会話は、必要以上に怖がっていないかという問いにも向かいます。

1-4. 不正利用と紐づけミスをどう考えるか

もう一つの論点は、保険証の不正利用です。国会で話題になった件数や損害額が正しいのか、根拠が十分なのかについては議論がある一方、なりすまし受診の正確な件数をつかむのは難しい、としばっちは話します。

写真のない保険証を窓口で目視確認するだけなら、本人かどうかを確かめにくい。普段通っていない病院で他人の保険証を使うことは、仕組み上できてしまうのではないか、という見立てです。友人同士の貸し借りや、Xで保険証の貸し借りがビジネスのように語られる話も出ました。ただし、それが実際に行われているのか、制度上可能だという話なのかは判然としません。こうした不正利用の余地を残さないためにも、一体化には意味があるのではないかという見方が示されました。

その一方で、マイナンバーカードと保険証の紐づけミスも報じられていました。会話では、一般的なシステムエラーと比べて件数はかなり少ないのではないか、銀行口座の紐づけミスにも、親が子どものマイナンバーに自分の口座を登録したケースが多く含まれているのではないか、という見方が出ます。ただ、他人の情報に誤って紐づいた人にとっては、件数だけでは片づけられません。

背景として話題に上がったのは、戸籍に読み仮名がないことや、手書きで記録してきたために「斉藤」や「渡辺」の字に複数の形があることでした。

「よろしくなかった今までの、なあなあにしてきた問題がここに来て、デジタル化で一気にちょっと出てる」

ミスが出たら一つずつ直しながら進めるほうが早い、という考え方があります。一方で、自分の情報が誤って誰かに渡ったらどうするのかという問いも残ります。全体の効率を考えることと、間違われた本人の不安を考えることは、簡単には一つにできません。

1-5. しばっちは「紐づけたほうがいい」と考える

しばっちの結論は、問題が起きる可能性はあっても、マイナンバーカードと保険証は紐づけたほうがいい、というものです。広げるには、マイナポイントのような一時的な特典だけでなく、使い続けるほど得になる仕組みが必要ではないか、と二人は話します。たとえば紙の保険証と自己負担額に差をつける案も出ましたが、これは番組内での提案です。

早めに切り替えるのもよいし、今後お得な仕組みが出てくるまで待つ選択もある。会話は、そうした考え方を残して終わります。エンディングでは、海外へ行った経験があるかどうかでIDカードへの抵抗感が変わるのではないか、という話題も出ました。パスポートを携帯する場面を思い浮かべると、IDを持たずに歩き回れる日本はのどかだ、という感覚も語られます。

2. 開運日を人の動きから読む

この章では、一粒万倍日や天赦日を信じるかどうかだけでなく、そうした日を意識して動く人たちに、企業がどう合わせられるかを考えます。

2-1. 2023年8月4日に結婚報告や発表が集まった

一粒万倍日は、暦にある吉日の一つで、年間およそ60日あるとあらかわは説明します。日本では昔から占いで政治を行う時代もあり、縁起のよさを大切にしてきた、という話へ広がりました。

あらかわが注目したのは、2023年8月4日です。この日は天赦日と一粒万倍日、大安が重なる、特に縁起がよいとされる日でした。その夜のニュースでは、羽生結弦さんをはじめ、結婚を報告する芸能人が続きます。

さらに、デザイナーの友人が手がけたサービスでは、商標が申請中の段階にもかかわらず、企業側がこの日にプレスリリースを出したいと強く望んでいたそうです。あらかわは、個人だけでなく企業も開運日に合わせて動いていることに驚きました。

2-2. 暦や行事に乗るマーケティング

バレンタインデーやクリスマス、近年盛り上がったハロウィンのほか、年越しそばや節分の恵方巻も、暦や行事に合わせた商売の例として挙がりました。年明けうどんは10年ほど前に一度流行ったものの定着せず、お年玉のお盆版として「お盆玉」を広めようとする動きもある、とあらかわは話します。

ここであらかわが思い出したのが血液型占いです。しばっちは信じない派ですが、あらかわは大学の社会学の講義で聞いた話から、割と信じるようになったといいます。科学的根拠がなくても、子どもの頃から「A型は几帳面」「B型はがさつ」と言われ続けると、周囲の見方に合わせて行動が似てくることがある、という考え方です。

「みんなが信じてるものだから、乗っかっといた方が得やなと思うんです」

2-3. 信じるかより、いつ人が動くかを見る

日本では縁起がよいとされる日も、別の文化では悪い日かもしれない。そうした話をしながら、あらかわは、画数のように誰が言い出したか分からないものでも、みんなが信じれば力を持つと語ります。科学的な根拠があるかどうかとは別に、信じる人が多いものは人の行動に影響する。その力を意識したのが、今回の気づきでした。

あらかわの提案は、乗っかれる縁起には乗っかりつつ、人々がその日に合わせて動くことも覚えておくことです。イベントや商品発表の日取りを考えるとき、開運日を人の動きを読むカレンダーとして使えるかもしれません。

収録時点では、翌8月10日も一粒万倍日で、次の天赦日は10月17日、大安と重なる日として紹介されました。天赦日、一粒万倍日、大安が重なる日は、その年は4月2日と8月4日の2回だったそうです。

エピソードの総括

今回の学びとポイント

マイナ保険証には受付や保険の切り替え、薬・医療費の情報確認を楽にする利点がある一方、個人情報や紐づけミスへの不安も残る
不正利用を防ぐ仕組みを考えるときは、全体の効率と、誤りが起きた本人の不安の両方を見る必要がある
開運日は、信じるかどうかだけでなく、人がその日に合わせて動くことも含めて考えられる
発表やイベントを企画するときは、開運日など、周囲が意識している日取りも判断材料になる

マイナ保険証をめぐる議論では、便利さと不安を並べたうえで、どこまでの変化を受け入れるかが問われました。開運日の話では、暦の効き目を信じるかどうかとは別に、周囲がその日に反応するなら、企画の日取りにも生かせるという視点が出てきます。制度の使い勝手を確かめることも、人が動くタイミングを読むことも、自分の仕事の判断に持ち帰れそうです。

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