お店の決済端末と紙書類、使い方で選ぶ｜monotips station 第171回

イントロダクション

2023年8月30日配信のmonotips station 第171回は、あらかわとしばっちの通常回です。前半では、小売店から相談を受けたクレジットカード決済サービスを4つ比較。後半では、複合機があるしばっちがScanSnapを導入して感じた違いを話します。お店の決済方法や、紙の書類をどう保存するかを考えるときのヒントが見つかる回です。

冒頭では、暑かった8月の話に続いて、しばっちが仕事で使うホッチキスの針外しを紹介します。書類をスキャンする前に針を外す作業が週に1、2回あり、いくつか試した末に針を外す器具を購入。話の中では、約300円で、定価は418円、ヨドバシ・ドット・コムでは323円と紹介されました。あらかわは、先週から続く手書きブームについても話します。カラーペンを買い、書いて頭を整理することが増えたそうです。まずは100円ショップやコンビニのノートでも書いてみては、と勧めていました。

1. クレジットカード決済サービスを4つ比べる

前半のテーマは、売上金を受け取るためのキャッシュレス決済サービスです。小売店からの相談をきっかけに、あらかわがスクエア、スマレジ、楽天ペイ、Airレジを比べます。

1-1. PayPayに加えてクレジットカードも受け付けたい

PayPayは国内向けの色合いが強いサービスです。これからインバウンドの観光客が増えるなら、現金しか使えない店は避けられやすい。これまでクレジットカードの導入に抵抗があった小売店からも、そろそろ受け付けざるを得ないという相談をよく聞くそうです。

そこで今回は、クレジットカードを受け付けられ、パソコンが得意でなくても扱いやすい端末を探すことになりました。あらかわが挙げた比較軸は、月額の固定費、初期導入費、決済手段の多さ、店側から見た端末の使いやすさ、そして決済手数料の5つです。手数料はキャンペーンで変わることもありますが、あらかわの見立てでは3.2〜3.7％ほどで大きな差になりにくく、残る4項目が選ぶときの焦点になります。

1-2. 固定費と初期費用は、キャンペーンも含めて見る

あらかわが固定費で高く評価したのはスクエアです。アカウントを作れば決済を始められ、維持費がかかりません。Airレジも固定費は無料で、あらかわの会社で導入していた経験があります。

スマレジは、収録時点で初期費用無料のキャンペーンを行っていました。ところが資料を取り寄せると、月額3,300円の固定費がかかると分かります。楽天ペイも端末無料のキャンペーンを案内していましたが、あらかわは「キャンペーンがすぐ終わることがある」と気にしていました。

初期費用を見ると、収録時点ではスクエア以外の3社が専用端末を無料にするキャンペーンを行っていました。端末は3万〜4万円ほどするものもあります。スクエアは端末を購入する必要があり、スマートフォンがあれば約6,000円のカード決済用端末で始められる一方、レジ一式をそろえると4万〜5万円ほどかかります。月額費用がないスクエアを選ぶなら、初期費用との差をどう考えるかが判断どころです。

1-3. 操作のしやすさと、端末の見た目も比べる

交通系ICなどを含め、決済手段は端末をそろえれば対応できるものが多く、差が出るのは操作のしやすさだとあらかわは話します。スクエアは売上レポートを出しやすく、アカウントの認証を済ませれば複数端末で決済できます。

Airレジは、アプリを入れる端末のIDを登録する仕組みです。登録したiPadが壊れて買い替えるときには、Airレジ側で認証し直す必要があります。あらかわは操作面を少し不便に感じていましたが、電話サポートにはすぐつながると評価します。パソコンが苦手で、電話で相談しながら進めたい人には選択肢になりそうです。

スマレジはあらかわ自身が使った経験がなく、使いやすさは判断できないとのこと。楽天ペイについては、イベント出展の現場でクレジットカードが使えなくなる場面を半年に1回ほど見かけた印象があり、イベント日に重なると困ると話しました。これはあらかわが現場で見た経験に基づく評価です。

端末の見た目も、意外に大事な選択基準です。

「端末がかっこいいかどうかって大事らしいんですよ。お店の雰囲気に合うかどうか」（あらかわ）

楽天ペイの赤い端末はロゴが目立ち、白や黒もあるとはいえ店の雰囲気に合うか気になる、と話が広がります。Airレジは、iPadを出してBluetoothで接続してから決済するまでに待つ印象があり、あらかわには少し野暮ったく感じられるそうです。一方、スクエアの端末はカフェなどでも見かけ、カードをかざして決済する流れも速いと話していました。

1-4. お客さんが使いたい決済方法を確かめる

端末ごとに受け付けられる決済方法も違います。あらかわの説明では、楽天ペイの端末は楽天ペイとau PAYのQR決済に対応する一方、PayPayは受け付けません。クレジットカードのほか、Suicaなどの交通系IC、iD、QUICPayには対応します。スクエアもクレジットカードや交通系IC、iD、QUICPayに対応し、QR決済は多くないもののPayPayを取り込めます。Airレジの端末ではQR決済を受け付けられないとも話していました。

お店側は同じような端末だと思っていても、お客さんは「この決済は使えないの？」と感じることがあります。サービスを2つ併用する方法もありますが、売上の管理が混乱しやすいのが悩みどころです。

あらかわのブランドは実店舗ではなく、イベント会場で販売することが多いため、スクエアと印刷したPayPayのQRコードを組み合わせてきました。クレジットカードとPayPayが使えれば、困ると言われることはほとんどないそうです。スクエアのアカウントでネットショップを作ったり、決済リンクを貼ったりできる点も便利だと話します。

初期費用を出せるなら、あらかわのおすすめはスクエアです。キャンペーン中の楽天ペイも、端末のロゴが気にならなければ試す選択肢になる、と話していました。自分のお店で必要な決済方法と、毎月の費用、端末の扱いやすさを一緒に見て選びたいところです。

2. ScanSnapで書類をスキャンする

後半は、しばっちが購入したScanSnap iX1600の話です。複合機でもスキャンできるのに、なぜ専用スキャナーを買ったのか。実際に使って感じた速さや、紙の書類を保管する仕事での使い方を紹介します。

2-1. 複合機があっても、専用スキャナーが便利だった

しばっちの事務所にはブラザーの複合機があり、もともとスキャンはできました。それでも、いろいろな人に勧められてScanSnapを試したところ、とても便利だったそうです。購入したのはiX1600です。

「コピーするよりもスキャンして印刷したくなるくらいすごいです」（しばっち）

一度PDFにしてから印刷したほうが早く感じるほど、操作が快適だったといいます。

2-2. 速さや傾き、パソコンを使わずに済むところ

しばっちがまず挙げたのは、スキャンの速さです。複合機も紙を自動で送るタイプでしたが、時間がかかり、取り込んだ書類が少し斜めになるのが気になっていました。ScanSnapではそのストレスが減ったそうです。

両面スキャンは自動でできます。A3の書類は半分に折って読み取り、条件によっては画像をつなげるか確認する画面が出るため、しばっちはA3も取り込めています。Wi-Fiに対応し、カバーを開けると本体が起動します。ただし、Wi-Fi接続までは少し時間がかかるとも話していました。

あらかわは以前からScanSnapを使っており、小型のiX100を自宅用と会社用に1台ずつ置いています。ただ、パソコンでアプリを立ち上げてから使うのが面倒で、スキャンを後回しにしがちだったそうです。iX1600は本体のモニターから操作でき、パソコンを通さずにEvernoteやDropbox、Googleドライブへ送れる点がよいと話します。

2-3. 書庫がいっぱいになり、保存方法を変える

しばっちは申請書を作る仕事について話します。お客さんに控えを渡し、書類は紙に印刷して書庫に入れていたそうですが、書庫がいっぱいになり、デジタルデータでの保存を考えたといいます。

ホッチキスの針を専用の器具で外し、ScanSnapで読み込み、最後にシュレッダーへ。しばっちは、ペーパーレスの事務所を目指して試しているところです。あらかわの知り合いには、子ども自身に学校のプリントをスキャンしてもらう家庭もあるそうです。

2-4. どのくらい紙を扱うかで機種を選ぶ

便利さに納得しつつも、あらかわは「そのために5万円か」と価格を問い返します。専用の針外しと同じで、どれくらいの頻度で紙を扱うかによって必要性は変わります。

「頻度の問題ですね」（あらかわ）

収録中にあらかわが見たAmazonの価格は、iX100が約2万3,000円、iX1600が約5万2,000円でした。オンラインではオープン価格で、サイトや家電量販店によって価格が変わるとも話しています。iX100は持ち運びやすい一方、読み取りはゆっくり。iX1600はオフィスに置く大きさです。価格差に見合うかは、持ち運びたいか、設置して使うか、日々どれだけスキャンするかで変わります。

あらかわは、予算が許すならモニター付きが便利だと考えています。毎日パソコンを使う人でも、いちいち立ち上げてスキャナーと連動させるのは面倒だからです。ただし、モニター付きと小型機の差が約3万円なら、その快適さに払えるか考えたいところ。あらかわ自身は、差が1万円程度ならモニター付きがよいとも話していました。

企業では高性能な複合機を使うことが多く、ScanSnapがよく合うのは、しばっちのように紙を多く扱う小規模事業者かもしれません。学校のプリントを子どもにスキャンしてもらう家庭の例も紹介されました。

エピソードの総括

今回の2つの話に共通するのは、機能や価格だけで決めず、自分の仕事で何をどれだけ使うのかを確かめることです。決済端末なら必要な決済方法と月額費用、スキャナーなら紙を扱う頻度と保存の流れが選ぶ手がかりになります。

決済サービスは、固定費、初期費用、対応する決済方法、端末の使いやすさ、決済手数料で比べる
端末ごとに使えるQR決済などが異なるため、お客さんが使う方法を確認する
ScanSnapは複合機より速く、取り込み時の傾きが気になりにくいと、しばっちは感じた。あらかわはiX1600のモニターから操作し、パソコンを介さずクラウドへ送れる点を便利だと話した
スキャナーの価格に見合うかは、紙を扱う頻度や保存方法で考える

手書きで考えを整理することや、書類をデジタルで保存する方法も話題になりました。マニュアルをPDFにすれば検索しやすい一方、手書きには書いて考えるよさがあります。自分の仕事のどこをデジタル化すると楽になるのか、使う頻度と手間から考えてみるとよさそうです。

monotips stationについて

monotips stationは、ビジネスの小技を紹介するWEBマガジン「monotips」から生まれたPodcastです。あらかわとしばっちが、毎週ビジネスが少しよくなるヒントを紹介しています。番組への感想やリクエストは、WEBマガジン「monotips」のお問い合わせフォーム、またはnote・Xで受け付けています。